プライバシーポリシー

Begleiter（ベグライター）運営事務局（以下「当方」）は、「受験コーチングのBegleiter（ベグライター）」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• 登録情報：氏名、メールアドレス、学年、志望校・学部、申し込み時の相談内容、プロフィール
• 学習に関する情報：課題・学習計画、進捗の記録、過去問の実施記録、面談の日程・メモ・要約、チャットの内容
• 決済に関する情報：契約の状態、決済日、Stripeの顧客ID（クレジットカード番号は決済代行会社Stripe, Inc.が管理し、当方は保持しません）
• 講師がGoogleアカウントを連携した場合：Googleアカウントのメールアドレス、およびカレンダーに予定を登録するための認証情報
• 利用状況に関する情報：アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザの種類などの技術情報、ログイン状態を保つためのCookie

2. 利用目的

• 本サービスの提供（受け入れの審査、学習計画の作成、面談の調整と実施、進捗の確認、チャットでの相談対応）
• 担当講師への生徒会員の情報の共有
• 料金の請求および決済状況の確認
• 利用者からのお問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
• 利用規約に違反する行為への対応
• 個人を特定できない形に加工した統計情報の作成による、本サービスの改善

3. 講師との共有

生徒会員の登録情報および学習に関する情報は、担当講師が閲覧できます。当方は講師に対し、指導の目的以外にこれらの情報を利用しないよう求めています。

4. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 下記5の委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

5. 取り扱いの委託と外国にある第三者への提供

当方は、本サービスの運営のため、以下の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。いずれも米国の事業者であり、データは米国その他の国のサーバーで保管・処理されることがあります。米国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありませんが、各社は自社のプライバシーポリシー等に基づき個人情報を保護する措置を講じています。当方は、委託先が適切に個人情報を取り扱うよう、各社の規約・保護措置を確認したうえで利用しています。

6. 安全管理

当方は、通信の暗号化、データへのアクセス権限の制限（本人・担当講師・管理者以外は閲覧できない設定）などにより、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じます。

7. 保存期間

当方は、利用目的に必要な期間、個人情報を保存します。利用者から登録の抹消を求められた場合は、法令により保存が必要な情報（決済の記録など）を除き、遅滞なく削除します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。登録情報の多くは本サービスの「設定」画面から自分で変更できます。それ以外の請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、遅滞なく対応します。

9. 未成年の方の個人情報

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用し、個人情報を提供してください。

10. ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

Begleiter（ベグライター）運営事務局
info@begleiter-coach.com

2026年10月31日 制定